Вопросы и ответы

Как зарегистрироваться в сервисе 1cfresh.kz?

Для регистрации можете оставить заявку на сайте по ссылке или выбрать обслуживающую организацию – партнера фирмы "1С"  Выбрать
 

Какой тариф подойдет, если у нас 1 база и 2 пользователя?

Вам подойдет тариф «Стартовый» сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Рекомендованные цены на тарифы по ссылке.

У нас директор находится в Казахстане, а бухгалтер – в другой стране. Могут ли они одновременно работать в одной базе?

Работать можно из любого места – из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т. д., нужен лишь компьютер, подключенный к интернету. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.

Компания новая, базы нет. Необходимо приобретать лицензию на программный продукт?

Приобретать лицензию на программный продукт нет необходимости. Вы можете создать новую базу в самом сервисе после регистрации.

Данные будут храниться на территории Казахстана?

Ваши данные будут храниться на серверах администратора сервиса 1С, которые находятся в надежном и охраняемом дата-центре (в настоящее время используется дата-центр в Казахстане, расположенный в г. Астане).

Необходимо ли обновлять конфигурацию при выходе нового релиза?

Вам не придется беспокоиться об обновлении программ. Приложения в сервисе обновляются автоматически сразу после выхода релизов.

Предусмотрен ли обмен данными между приложениями в сервисе?

Возможность обмена между приложениями в сервисе реализована.

Сколько будет стоить подписка, если мы приобретали подписку ИТС ПРОФ на год, и как загрузить свои базы в облачный сервис?

Вы можете перейти в облачный сервис 1cfresh.kz без дополнительной оплаты сроком до 11 мес. до конца действия подписки ИТС Проф. С первоначальной загрузкой баз вам поможет обслуживающая организация, с которой вы заключите договор.

Есть возможность оплачивать за подписку ежемесячно?

Можно оплачивать за подписку на тариф ежемесячно.

Какие условия и сервисы входят в тариф «Расширенный»?

В тариф «Расширенный» входят 10 баз + 5 сеансов, т. е. размещение до 10 информационных баз и одновременная работа 5 пользователей. Автоматическое обновление баз, ежедневное архивирование. Также входят сервисы 1С:ЭСФ, 1С:Контрагент, 1С:Номенклатура, 1С:ЭТД, Обмен с ИС МПТ для розничных продавцов, доступ к ИТС порталу.

Как зарегистрироваться в сервисе?

Чтобы подключиться к сервису, выполните следующее:

• выберите обслуживающую организацию - партнера фирмы "1С"  Выбрать
• получите от обслуживающей организации по электронной почте код приглашения,
• и зарегистрируйтесь в сервисе  Зарегистрироваться!

​Подробнее о подключении к сервису.
 

Чтобы подключиться к сервису 1cfresh.kz и работать в нем, необходимо зарегистрироваться в сервисе. Выберите подходящий для вашей ситуации вариант регистрации в сервисе:
 

Вариант регистрации	Когда применяется	Как выполнить
В качестве пользователя существующего абонента сервиса	Вы хотите работать с данными и приложениями какого-то уже существующего клиента (абонента) сервиса	Cм. статью по ссылке
По приглашению партнера фирмы «1С»	Вы хотите стать клиентом сервиса, чтобы начать работу в сервисе «с нуля» или перенести в сервис данные из локальной («коробочной») версии приложения, вы уже пользуетесь услугами партнера фирмы «1С» и этот партнер предоставляет доступ к сервису 1cfresh.kz	Cм. статью по ссылке

Перейдите по указанной в колонке Как выполнить ссылке к статье, описывающий нужный вам вариант регистрации, и зарегистрируйтесь в сервисе.Желаем вам успешной работы в сервисе!

Сколько стоит сервис?

На все ваши вопросы ответит обслуживающая организация, в т.ч. проконсультирует, какой тариф будет удобен именно для вас, какое приложение выбрать.

Выберите обслуживающую организацию сейчас  Выбрать!

Подойдет ли сервис для моего бизнеса?

Сервис предназначен, в первую очередь, для небольших и средних компаний, которым требуется несколько рабочих мест (например, 2-3 или 10-15).

На данный момент сервис позволяет пользоваться приложениями системы "1С:Предприятие" для:

• ведения бухгалтерского учета,
• ведения управленческого учета,
• расчета зарплаты,
• учета в государственных учреждениях,
• сдачи отчетности через Интернет.

Подробнее с приложениями можно ознакомиться в каталоге приложений сервиса по ссылке.

В дальнейшем мы добавим в сервис и другие приложения разной направленности, но созданные на единой технологической платформе "1С:Предприятие 8", имеющие единообразный интерфейс и позволящие настроить между собой обмен данными.

В чем выгода сервиса для меня?

Работа в сервисе имеет множество преимуществ. Отметим некоторые из них:

• Мобильность. Доступ к своим данным возможен из любой точки мира - нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Работать можно из любого места - из офиса, дома, в путешествии, отпуске и т.д.
• Экономия на оборудовании. Нет нужды тратиться на создание локальной сети, покупку сервера и его обслуживание. Пропадает необходимость в настройке и администрировании как оборудования, так и программ. Все эти работы берет на себя провайдер (поставщик сервиса) - фирма "1С".
• Автоматическое обновление. У вас под рукой всегда будут самые свежие версии приложений.
• Удобство коллективной работы. Пользователи могут находиться далеко друг от друга и работать одновременно с одними и теми же данными.

Что нужно для работы в сервисе?

Сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет" предлагает пользователям работать в приложениях системы "1С:Предприятие" в рамках модели SaaS ("программы, как сервис"). При использовании такой модели сервиса:

• на вашем компьютере не нужно устанавливать никаких программ,
• понадобится только подключение к Интернету через обычный браузер,
• достаточно открыть определенную веб-страницу в браузере и приступить к работе.

Работа приложений и хранение всех данных обеспечивается удаленно провайдером (т.е. поставщиком) сервиса - фирмой "1С". 

Какой браузер лучше выбрать?

Приложения системы "1С:Предприятие" корректно работают через Интернет в наиболее популярных браузерах. Подробнее о том, как выбрать браузер, см. по ссылке.

Перед установкой браузера проверьте его версию по списку рекомендуемых версий браузеров по ссылке.

Смогу ли я работать в сервисе при медленном интернет-соединении?

В приложениях системы "1С:Предприятие" предусмотрен специальный режим работы в условиях низкого Интернет-соединения по ссылке.
Этот режим позволяет повысить скорость работы за счет уменьшения трафика и числа обращений к серверу. 

Можно ли работать в сервисе из дома или находясь в отпуске?

Да. Доступ в систему возможен из любой точки мира, где имеется доступ в Интернет. Вам не потребуется устанавливать на свой компьютер никаких программ, поскольку работа приложений обеспечивается провайдером сервиса (фирмой "1С") и для работы достаточно обычного браузера.

Вы также можете работать на локальном компьютере (без доступа к Интернету), например, в периоды, когда интернет-соединение недоступно (командировка, отпуск). Подробнее о настройке автономного рабочего места можно узнать по ссылке.

Могут ли несколько человек работать с одними и теми же данными? Можно ли добавить или отключить других пользователей?

Конечно, с данными могут работать несколько человек. Все данные хранятся в одном месте и доступны одновременно и вам, и вашим коллегам. Вы сами определяете, кому предоставить доступ и к каким данным - можно гибко распределять права доступа ваших пользователей к различным приложениям. Например, менеджерам по продаже можно разрешить работу с приложением "1С:Зарплата и управление персоналом" и запретить доступ к приложению "1С:Бухгалтерия для Казахстана".

Как мне выбрать нужные приложения?

Чтобы определиться с выбором подходящих вам приложений из числа доступных и подключить их, ознакомьтесь с описанием приложений и их возможностей в каталоге приложений сервиса по ссылке.

Легко ли освоить приложения в сервисе?

Приложения, доступные в сервисе, те же самые, что поставляются в виде локальных программ, только работают они прямо через Интернет. Вам не придется тратить время на переобучение - просто продолжайте работу с привычными приложениями в окне браузера.

Если вы еще не работали в приложениях системы "1С:Предприятие", представленных в сервисе, для быстрого самостоятельного освоения приемов работы в них:

• используйте методические материалы, размещенные на сайте системы программ 1С:Предприятие 8 и других cайтах в Интернете;
• воспользуйтесь ссылками в разделе "Информация и поддержка" на рабочем столе вашего приложения. По этим ссылкам вы найдете документацию в электронном виде, быстро перейдете на форум и сайт сервиса, сможете задать вопрос на линию консультаций, оставить свою идею по работе сервиса или проголосовать за существующее предложение.

Получить необходимые консультации по работе в сервисе и решить все возникающие технические проб лемы вы можете, обратившись к своей обслуживающей организации (партнеру фирмы "1С", которого вы выбрали при регистрации в сервисе).

Предусмотрен ли обмен данными между приложениями в сервисе?

Возможность обмена между приложениями в сервисе реализована. 

- Совместное использование конфигураций "Управление нашей фирмой" и "Бухгалтерия для Казахстана".
- Совместное использование конфигураций "Бухгалтерия для Казахстана" и "Зарплата и управление персоналом для Казахстана" в сервисе.

Можно ли перенести имеющиеся данные из локальной базы в сервис?

Вы можете продолжить работу в сервисе со своими данными из локальной версии программы. Например, в приложение "1С:Бухгалтерия для Казахстана" вы можете перенести данные из редакции 2.0 или "1С:Бухгалтерии 7.7".

Для перехода с "1С:Бухгалтерии 7.7" обратитесь к обслуживающему Вас партнеру.

Кто обновляет приложения в сервисе?

Всю работу по обновлению и поддержке приложений в сервисе выполняет провайдер - фирма "1С". Это гарантирует, что вы всегда будете работать с самой последней (новой) версией приложения.

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах провайдера сервиса (фирмы "1С"), которые находятся в надежном дата-центре. Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности, в случае их возникновения, осуществляет резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Материалы о безопасности и хранении данных см. по ссылке.

Могу ли я быть уверен, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

• Данные, которые ваши пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.
• Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.
• Вы сами можете в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер.
• Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Материалы о резервном копировании см. по ссылке.

Можно ли сохранить данные из сервиса на свой компьютер?

Да, для большинства приложений в сервисе данные можно выгрузить и сохранить на свой локальный компьютер в виде файла. Для этого в приложениях, в разделе Администрирование, предназначена команда Сервис / Выгрузить данные в локальную версию.

Регулярное сохранение данных в локальный файл полезно использовать, например, для создания собственных резервных копий данных.