Содержание

1. Оформление апгрейда с тарифа ITSaaS Стартовый на ITSaaS Расширенный

2. Оформление апгрейда с тарифа ITSaaS Оптимальный на ITSaaS Расширенный

3. Оформление апгрейда с тарифа ITSaaS Стартовый на ITSaaS Оптимальный

4. Особенности оформления апгрейда с ITSaas Стартовый/Оптимальный на ITSaaS Оптимальный/Расширенный

Если клиенту недостаточно объема предоставляемых услуг в составе тарифного плана ITSaaS Стартовый сервиса 1cfresh.kz, он может заключить договор с обслуживающей организацией о переходе на тарифный план ITSaaS Оптимальный/ITSSaaS Расширенный либо с тарифного плана ITSaaS Оптимальный на ITSSaaS Расширенный.

После заключения такого договора обслуживающая организация должна внести сведения о договоре в карточку клиента, как описано в этой статье ниже.

1. Порядок оформления перехода с тарифа ITSaaS Стартовый на ITSaaS Расширенный

 Для оформления перехода с тарифа ITSaaS Стартовый на ITSaaS Расширенный пользователь партнера с правами оператора или владельца обслуживающей организации должен выполнить следующие действия:

1. Войти в личный кабинет в сервисе 1cfresh.kz.
2. Выбрать в выведенном окне вкладку Обслуживаемые абоненты.

3. В списке обслуживаемых абонентов щелкнуть двойным щелчком мыши название нужного клиента (абонента).

4. В выведенном окне свойств абонента нажать надпись Подписки на тарифы:

5. В выведенном окне Подписка щелкнуть двойным щелчком мыши строку той подписки на тариф, для которой надо оформить переход на тариф ITSaaS Расширенный:

6. Нажать в выведенном окне свойств подписки кнопку Подписать на расширение тарифа далее апгрейд тарифа:

7. Будет выведено окно Подписка (создание):

1. В выведенном окне Подписка (создание):

1. выбрать тариф Переход с ITSaas Стартовый на ITSaaS Расширенный:

2. в поле Период действия следует указать количество оставшихся месяцев действия подписки по тарифу ITSaaS Стартовый:

3. в первом поле справа от надписи Действует с надо указать дату начала действия перехода. Это может быть:
   • текущая дата, если переход должен вступить в силу немедленно;
   • будущая дата, если действие перехода должно начаться в будущем.

9. После указания свойств расширения тарифа следует проверить, все ли поля заполнены верно, и если да, то нажать кнопку Провести и закрыть:

10. Подписка на тариф Переход с ITSaas Стартовый на ITSaaS РАСШИРЕННЫЙ появится в окне свойств подписки на тариф, а также в общем списке подписок абонента (в окне Подписки).

2. Порядок оформления перехода с тарифа ITSaaS Оптимальный на ITSaaS Расширенный

Для оформления перехода с тарифа ITSaaS Оптимальный на ITSaaS Расширенный пользователь партнера с правами оператора или владельца обслуживающей организации должен выполнить следующие действия:

1. Войти в личный кабинет в сервисе 1cfresh.kz.
2. Выбрать в выведенном окне вкладку Обслуживаемые абоненты.

3. В списке обслуживаемых абонентов щелкнуть двойным щелчком мыши название нужного клиента (абонента).

4. В выведенном окне свойств абонента нажать надпись Подписки на тарифы:

5. В выведенном окне Подписка щелкнуть двойным щелчком мыши строку той подписки на тариф, для которой надо оформить переход на тариф ITSaaS Расширенный.
6. Нажать в выведенном окне свойств подписки кнопку Подписать на расширение тарифа далее апгрейд тарифа:

7. Будет выведено окно Подписка (создание):

8. В выведенном окне Подписка (создание):

1. выбрать тариф Переход с ITSaas Оптимальный на ITSaaS Расширенный:

2. в поле Период действия следует указать количество оставшихся месяцев действия подписки по тарифу ITSaaS Оптимальный:

3. в первом поле справа от надписи Действует с надо указать дату начала действия перехода. Это может быть:
   • текущая дата, если переход должен вступить в силу немедленно;
   • будущая дата, если действие перехода должно начаться в будущем.

9. После указания свойств расширения тарифа следует проверить, все ли поля заполнены верно, и если да, то нажать кнопку Провести и закрыть:

10. Подписка на тариф Переход с ITSaas Оптимальный на ITSaaS Расширенный появится в окне свойств подписки на тариф, а также в общем списке подписок абонента (в окне Подписки).

3. Порядок оформления перехода с тарифа ITSaaS Стартовый на ITSaaS Оптимальный

Для оформления перехода с тарифа ITSaaS Стартовый на ITSaaS Оптимальный пользователь партнера с правами оператора или владельца обслуживающей организации должен выполнить следующие действия:

1. Войти в личный кабинет в сервисе 1cfresh.kz.
2. Выбрать в выведенном окне вкладку Обслуживаемые абоненты.

3. В списке обслуживаемых абонентов щелкнуть двойным щелчком мыши название нужного клиента (абонента).

4. В выведенном окне свойств абонента нажать надпись Подписки на тарифы:

5. В выведенном окне Подписка щелкнуть двойным щелчком мыши строку той подписки на тариф, для которой надо оформить переход на тариф ITSaaS Оптимальный.
6. Нажать в выведенном окне свойств подписки кнопку Подписать на расширение тарифа далее апгрейд тарифа:

7. Будет выведено окно Подписка (создание):

8. В выведенном окне Подписка (создание):

1. выбрать тариф Переход с ITSaas Стартовый на ITSaaS Оптимальный:

2. в поле Период действия следует указать количество оставшихся месяцев действия подписки по тарифу ITSaaS Оптимальный:

3. в первом поле справа от надписи Действует с надо указать дату начала действия перехода. Это может быть:
   • текущая дата, если переход должен вступить в силу немедленно;
   • будущая дата, если действие перехода должно начаться в будущем.

9. После указания свойств расширения тарифа следует проверить, все ли поля заполнены верно, и если да, то нажать кнопку Провести и закрыть:

10. Подписка на тариф Переход с ITSaas Стартовый на ITSaaS Оптимальный появится в окне свойств подписки на тариф, а также в общем списке подписок абонента (в окне Подписки).

4. Особенности оформления перехода с ITSaas Стартовый/Оптимальный на ITSaaS Оптимальный/Расширенный

Оформление перехода имеет следующие особенности:

• Переход применяется к подписке на основной тариф и может быть оформлен только до даты окончания этой основной подписки;
• начало перехода может оформлено текущей или будущей датой, но оно НЕ МОЖЕТ быть ранее начала даты основной подписки;
• дата окончания перехода НЕ МОЖЕТ быть более поздней или более ранней, чем дата окончания основной подписки.

Рекомендации

Чтобы клиент платил только за полное количество месяцев использования перехода на тариф ITSaaS Расширенный/ITSaaS Оптимальный, подписку на переход рекомендуем оформлять с того же числа месяца, с которого началась подписка с тарифом ITSaaS Стартовый.

ПРИМЕР.

Пусть у клиента имеется подписка ITSaaS Стартовый с 14 марта по 13 сентября. Клиент 24 апреля захотел перейти на ITSaaS Расширенный/ITSaaS Оптимальный. Удобнее ввести дату начала перехода на тариф ITSaaS Расширенный/ITSaaS Оптимальный с 14 мая, тогда оплата за переход будет взыматься за 4 месяца.Если оформить переход с 24 апреля, то оплата будет рассчитана за 5 месяцев, хотя клиент будет использовать тариф ITSaaS Расширенный/ITSaaS Оптимальный меньше 5 месяцев.

См. также:

Тарифы сервиса 1C:Fresh

Тарифы и подписки — основные сведения

Вопросы и ответы — Тарифы и подпискиКак добавить договор (подписку на тариф) в карточку абонента?