Если клиенту недостаточно возможностей, предусмотренных стандартным тарифом сервиса 1cfresh.kz, например:

• необходимо увеличить разрешенное количество сеансов (одновременно используемых вкладок браузера или окон тонкого клиента для работы с приложениями сервиса);
• необходимо увеличить разрешенное количество баз,

то клиент может заключить договор с обслуживающей организацией о предоставлении дополнительных сеансов или дополнительных баз в сервисе. После заключения такого договора обслуживающая организация должна внести сведения об этом договоре в карточку клиента, как описано ниже.

Порядок оформления подписки на дополнительные сеансы или базы

После заключения договора о подписке на дополнительные сеансы и/или базы пользователь партнера с правами оператора или владельца обслуживающей организации должен выполнить следующие действия:

1. Войти в личный кабинет в сервисе 1cfresh.kz.
2. Нажать в личном кабинете ссылку Обслуживаемые абоненты под надписью Абонент.

3. В списке обслуживаемых абонентов найти название нужного абонента и щелкнуть двойным щелчком мыши. Будет выведено окно свойств абонента.
4. Нажать кнопку Подписки на тарифы.

На экран будет выведено окно Подписка, в котором отображается таблица со всеми подписками абонента.

5. Щелкнуть двойным щелчком мыши строку той подписки на тариф, для которой надо оформить дополнительные сеансы.

6. В выведенном окне свойств подписки перейти на вкладку Подписки на расширения и нажать кнопку Подписать на расширение тарифа.

7. Будет выведено окно Подписка (создание).

8. В выведенном окне Подписка (создание):

• выбрать тариф: Дополнительный сеанс или Дополнительная База;
• в поле Период действия выбрать из списка продолжительность действия оформленной подписки на дополнительные сеансы или базы;
• в первом поле справа от надписи Действует с следует указать момент начала действия этой подписки;

Чтобы клиент платил только за полное количество месяцев использования дополнительных сеансов, подписку на дополнительные сеансы рекомендуем оформлять с того же числа месяца, с которого началась основная подписка.

• в поле Количество расширений следует указать количество дополнительных сеансов или баз, которыми сможет пользоваться клиент (абонент).

9. После указания свойств расширения тарифа следует проверить, все ли поля заполнены верно, и если да, то нажать кнопку Провести и закрыть.
10. Добавленные подписки появятся в окне свойств подписки на тариф:

а также в общем списке подписок абонента (в окне Подписки):

Особенности оформления подписки на дополнительные сеансы или базы

Оформление таких подписок имеет следующие особенности:

• каждая подписка на дополнительный сеанс или базу применяется к какой-либо подписке на основной тариф и может быть оформлена только до даты окончания этой основной подписки;
• начало подписки на дополнительный сеанс или базу может быть оформлено текущей или будущей датой, но оно НЕ МОЖЕТ быть ранее начала даты основной подписки;
• дата окончания подписки на дополнительный сеанс или базу НЕ МОЖЕТ быть после даты окончания основной подписки.

См. также:

Как добавить в карточку абонента сведения о договоре (подписке на тариф)?

Как просмотреть подписки на тарифы обслуживаемых абонентов?

Справка и поддержка – Информация для партнеров фирмы «1С»

Справка и поддержка – Тарифы и подписки