Если при работе с сервисом или с размещенными в нем приложениями вам понадобилась квалифицированная помощь, появились вопросы или предложения:

1. Обратитесь к вашей обслуживающей организации.
2. Если обращение к вашей обслуживающей организаций не помогло:
   • обратитесь в службу поддержки. Это можно сделать:
     • прямо из приложения сервиса — см. статью по ссылке;
     • или по электронной почте support@1cfresh.kz;
   • или позвоните нашим консультантам по многоканальному телефону +7 (7172) 95-42-40 (бесплатно). Перед звонком узнайте свой регистрационный номер абонента в сервисе и постарайтесь заранее правильно сформулировать свой вопрос.

Чтобы ваше обращение в службу поддержки могло быть быстро рассмотрено:

• составьте это обращение, как указано в статье Как правильно отправить обращение на линию клиентской поддержки;
• приложите к обращению снимки экрана (скриншоты) или видеозапись экрана, если они могут быть полезны при рассмотрении обращения.

См. также:

Вопросы и ответы — Информация

Как обратиться в службу поддержки из приложения?

Как правильно отправить обращение на линию клиентской поддержки

Как сделать снимок экрана (скриншот)?

Как сделать видеозапись экрана для обращения в службу поддержки?

Как предложить идею или пожелание?