Условия участия в продажах сервиса «1С:Предприятие 8 через Интернет» приведены по ссылке.

Для участия в продажах сервиса необходимо:

• • Прислать запрос по адресу info@1cfresh.kz
  • В письме необходимо указать, планируется ли получение статуса 1С:ЦСК.
  • К письму необходимо приложить заполненную анкету:
    • если вы планируете получить статус 1С:ЦСК, заполните все разделы анкеты;
    • если вы не планируете получить статус 1С:ЦСК, заполните только 1-й и 2-й разделы анкеты.

Для подключения вашего клиента к сервису отправьте ему код приглашения из менеджера сервиса. Как это сделать, описано в статье по ссылке.

Для того, чтобы просмотреть список своих клиентов, на сайте 1cfresh.kz:

• Откройте «Менеджер сервиса» по ссылке «Личный кабинет» на странице «Мои приложения» (см. по ссылке);
• Перейдите по ссылке «Данные абонента» и далее в открывшейся форме на вкладку «Обслуживаемые абоненты» (см. по ссылке).

Шаблон договора можно скачать по ссылке.

Инструкции по администрированию сервиса смотрите по ссылке.

Описание прав пользователей партнера (обслуживающей организации сервиса «1С:Предприятие 8 через Интернет») в менеджере сервиса:

Партнеры, получившие статус 1С:Центр Сетевой Компетенции должны оказывать консультационные услуги своим клиентам. Если вы планируете получить статус 1С:ЦСК - вам необходимо обеспечить первую линию клиентской поддержки своих клиентов.

Если клиент не может связаться со своей обслуживающей организацией, то он может обратиться на линию консультаций сервиса.

Если партнеру необходима консультация по проблеме пользователя, обратитесь на линию консультаций сервиса.

Доработать типовой функционал приложений можно с помощью внешних обработок, дополнительных отчетов и расширений.

Подробнее о расширении фунционала приложений сервиса можно ознакомиться:

• в справочнике ИТС
• в cтатье Как добавить для своего клиента дополнительный отчет или обработку?;
• в cтатье Доработка прикладных решений с помощью расширений конфигурации.

Для того, чтобы узнать регистрационный номер обслуживаемого абонента в сервисе (код абонента), нужно:

• Вызвать менеджер сервиса (ссылка Личный кабинет на странице сервиса Мои приложения).
• Перейти по ссылке Данные абонента.
• Перейти во вкладку Обслуживаемые абоненты.
• Открыть карточку интересующего абонента.
• Номер абонента будет показан в поле Номер.
• Регистрационный номер абонента может узнать также любой пользователь этого абонента. Это описано в статье по ссылке.

Чтобы посмотреть информацию о подписках на тарифы и сроках доступа к сервису своих абонентов, необходимо зайти в личный кабинет на сайте 1сfresh.kz и выбрать надпись в всплывающем меню «Еще» раздел «Тарифы». Данная информация доступна пользователям обслуживающей организации с правами «Владелец» и «Оператор обслуживающей организации».

Также пользователи партнера, обладающие правами «оператор обслуживающей организации» с указанным адресом электронной почты могут получить информацию о сроках окончания доступа к сервису своих абонентов из еженедельной e-mail рассылки:

• Письма с уведомлением о сроках окончания доступа к сервису приходят каждый понедельник.
• По абонентам с заканчивающимся сроком доступа к сервису производится дополнительная рассылка за 7 и 3 суток до даты окончания доступа; в день окончания доступа и через 5 дней после окончания доступа абонента к сервису.