При обращении на линию клиентской поддержки сервиса вам необходимо знать свой регистрационный номер (код абонента сервиса). Этот регистрационный номер присваивается и выдается при регистрации в сервисе и после этого не меняется.

Узнать свой регистрационный номер несложно:

1. Вызвать менеджер сервиса (личный кабинет):

   • щелкнув ссылку Личный кабинет в окне Мои приложения на сайте сервиса;

     

   • или с помощью тонкого клиента «1С:Предприятия»:

     

2. Регистрационный номер (код абонента) будет показан прямо в основной форме менеджера сервиса. Например, на приведенном ниже рисунке регистрационный номер (код абонента) — 5845:

   

1. При звонке на бесплатный телефонный номер технической поддержки +7-7172-27-30-61.  Регистрационный номер попросит назвать сотрудник линии поддержки. Обработка звонка в этом случае может занять немного больше времени.

2. Регистрационный номер подписки ИТССааС состоит из символов FKZ и кода абонента. Например, если код абонента 1234, то регистрационный номер подписки ИТССааС FKZ1234.