Публикации

При обращении на линию клиентской поддержки сервиса вам необходимо знать свой регистрационный номер (код абонента сервиса). Этот регистрационный номер присваивается и выдается при регистрации в сервисе и после этого не меняется.

Узнать свой регистрационный номер несложно:

Войти в свой личный кабинет, например, щелкнув ссылку Личный кабинет на странице Мои приложения сайта сервиса;

Регистрационный номер (код абонента) будет показан в правой части окна личного кабинета, справа от надписи Абонент.

Например, на приведенном ниже рисунке регистрационный номер (код абонента) — 1921:

1. При звонке на телефонный номер технической поддержки +7-7172-95-42-40 попросит назвать регистрационный номер сотрудник линии поддержки. Если вы не знаете свой регистрационный номер, обработка звонка в этом случае может занять немного больше времени.

2. Регистрационный номер подписки ITSaaS состоит из символов FKZ и кода абонента. Например, если код абонента 1234, то регистрационный номер подписки ITSaaS FKZ1234

См. также:

Как узнать номер области данных для приложения в сервисе?

Как узнать версию платформы, под которой работает приложение?

Как узнать версию конфигурации приложения в сервисе?

Как правильно отправить обращение на линию клиентской поддержки

Как обратиться в службу поддержки из приложения?

Вопросы и ответы — Информация

Другие сайты фирмы "1С"

Часто задаваемые вопросы

Как узнать свой регистрационный номер в сервисе?

См. также:

Другие сайты фирмы "1С"