Вы можете войти в свой личный кабинет в сервисе и выгрузить данные своих приложений, даже если у вашего абонента нет ни одной подписки на тарифы сервиса. Для этого нужно выполнить следующие действия.

1. Войти в свой личный кабинет в сервисе.
2. Выбрать команду меню Архивирование. Будет выведен список Архивные копии приложений.

3. Если в списке имеется архивная (резервная) копия нужного вам приложения, созданная после окончания подписок на тариф (то есть, после окончания работы пользователей абонента с этим приложением), то вы можете выгрузить эту копию в файл:

   1. выделить в списке строку этой архивной (резервной) копии;
   2. нажать кнопку  Получить файл;

   3. если будет выведен запрос о сохранении файла:

      • указать в нем каталог для сохранения файла;
      • при желании — изменить имя сохраняемого файла;
      • и нажать кнопку  Сохранить.

4. Если в списке нет подходящей архивной (резервной) копии нужного вам приложения, вы можете запросить создание такой копии. Для этого нужно:

   1. вернуться на начальную страницу личного кабинета;
   2. вывести карточку нужного приложения. Например, щелкнув строку приложения в списке двойным щелчком мыши;
   3. в карточке приложения нажать кнопку Резервное копирование, в контекстном меню выбрать команду Создать резервную копию;
   4. в выведенном окне Создание резервной копии указать время начала создания резервной копии и нажать кнопку  ОК;
   5. в нижнем правом углу экрана будет выведено уведомление о том, что запланировано создание резервной копии. Это действие будет выполняться в фоновом режиме, оно может занять продолжительное время (несколько часов);
   6. по окончании создания резервной копии вы сможете выгрузить данные этой резервной копии в файл, как было описано выше (п.п. 1–3).

1. Внимание! Продолжительность хранения данных приложений абонентов, у которых нет действующих подписок на тарифы сервиса, ограничена 45 днями. Выгружайте нужные вам данные приложений сервиса без промедления!
2. Выгрузить в файл данные приложения абонента могут пользователи, имеющие права владельца абонента или право на запуск и администрирование этого приложения.

3. Файлы выгрузки из приложений облака Фреш и данные сохраненных на компьютер пользователя резервных копий приложений невозможно загрузить в базовые локальные версии приложений. Их можно перенести для последующего просмотра и использования только в локальные версии ПРОФ соответствующих программ. Приобрести локальные версии программ можно у партнёров 1С.

    

См. также:

Как войти в свой личный кабинет в сервисе 1cfresh.kz?

Как создать резервную копию приложения?

Как сохранить резервную копию приложения на компьютер пользователя?

Справка и поддержка — Использование данных

Справка и поддержка — Приложения сервиса