Часто задаваемые вопросы
Все темы Напишите письмо Закрыть
?
Служба поддержки 9:00-18:00+7 (7172) 27-30-61
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как восстановить ошибочно удаленное приложение?

Восстановить ошибочно удаленное приложение можно двумя способами.

  1. В течение 60 дней после удаления приложения — из хранящейся в сервисе резервной копии приложения, созданной при его удалении;
  2. Из резервной копии данных приложения, сохраненной пользователем на свой компьютер (если пользователь сохранил такую резервную копию).

Восстановление приложения из хранящейся в сервисе резервной копии

Если с момента удаления приложения прошло менее 60 дней, то проще всего восстановить удаленное приложение с помощью хранящейся в сервисе резервной копии данных приложения. Для этого владелец абонента должен выполнить следующие действия.

  1. Вызвать менеджер сервиса (личный кабинет):

    • щелкнув ссылку Личный кабинет в окне Мои приложения на сайте сервиса;

      Вызов менеджера сервиса со страницы Мои приложения сайта сервиса

    • или с помощью тонкого клиента «1С:Предприятия»:

      Вызов менеджера сервиса из окна запуска 1С:Предприятия

  2. Если в списке приложений не видны приложения с состоянием Удалено, нужно выбрать команду меню Еще — Показывать удаленные.
  3. Вывести карточку удаленного приложения — например, щелкнув строку приложения в списке двойным щелчком мыши. В строке приложения в столбце Состояние должно быть значение Удалено.
  4. Выбрать в карточке приложения команду  Резервное копирование — Архивные копии приложений.

  5. В выведенном окне Архивные копии приложений нажать кнопку Восстановить приложение.

  6. Будет выведено окно Добавление приложения. В этом окне необходимо указать наименование приложения, выбрать его часовой пояс и нажать кнопку Далее >>.

  7. Будет выведено окно с сообщением о том, что инициирован процесс загрузки приложения.

  8. Следует нажать кнопку Готово.

По окончании создания приложения из резервной копии на электронный адрес пользователя будет отправлено письмо с уведомлением.

Восстановление приложения из резервной копии, сохраненной на компьютер пользователя

Если с момента удаления приложения прошло более 60 дней, то восстановить удаленное приложение в сервисе можно лишь с помощью сохраненной пользователем на свой компьютер резервной копии приложения (в том случае, если пользователь сохранил такую резервную копию).

О том, как создать в сервисе приложение с загрузкой в него данных из файла резервной копии приложения, рассказано в статье по ссылке.

Другие сайты фирмы "1С"

© 2011-2018 ООО "1С"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
Служба поддержки 9:00-18:00:
+7 (7172) 27-30-61
support@1cfresh.kz
Партнерам фирмы "1С":
info@1cfresh.kz
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Иконка ожидания Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.
Наверх